Användarvillkor

1 - Om Body & Soul Care, Josefin Dahlberg AB

Företaget är baserat i Stockholm. Företagets postadress är Björngårdsgatan 5, 118 52 Stockholm. Företagets organisationsnummer är: 559145-0811. Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@bodysoulcare.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

 

2 - Villkor som gäller vid köp av kurser på bodysoulcare.se

När du genomfört ditt köp får du tillgång till ditt medlemskap. Du genomför ditt köp av ett medlemskap på bodysoulcare.se  genom att följa länk angiven på hemsidan. Fyll i alla uppgifter, inga pengar dras första 7-14 dagarna (beroende på aktuellt erbjudande). I appen loggar du in med samma uppgifter som du anger när du blir medlem. För att få tillgång till din gratisperiod behöver du bli medlem via länken på hemsidan, du får inte tillgång till din gratisperiod om du direkt laddar ner appen via App Store, Google Play mm utan då äger dem ditt köp och Body & Soul Care kan varken ge dig provperiod eller hjälpa dig med ditt köp. Om du vill avsluta ditt medlemskap behöver du aktivt säga upp det, annars kommer det fortlöpa.

 

3 - Betalning

Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri. De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: PayPal och Kortbetalning via Stripe. Alla priser på webbshoppen anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.

 

4 - Leverans

Vid köp av medlemskap - Direkt efter att du har registrerat dina uppgifter kommer du ha tillgång till ditt medlemskap.

Vid köp av produkt - Våra normala leveranstider är 5-7 arbetsdagar. Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter. Alla paket levereras av Postnord. Fraktkostnad inom Sverige 59kr per order. Frakt utrikes 149kr. OBS! Tullavgift kan tillkomma.

4.1 - Om ditt paket försvinner under leveransen
Vi på Josefin Dahlberg AB ansvarar inte för om PostNord tappar bort ett paket under leveransen. Om detta mot förmodan skulle hända så betalar vi tillbaka 30% av ordervärdet till kunden som ersättning.

 

5 - Ångerrätt

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt. Då du köper tillgång till en tjänst gäller inte distanshandelslagen. Då betalningen gått igenom och du fått tillgång till materialet anses ångerrätten förbrukad. Ångerrätten gäller inte heller defekta eller felaktiga varor. Är produkten defekt eller felaktig är du istället välkommen att kontakta oss på info@bodysoulcare.se

5.1 - Vid nyttjande av din ångerrätt:
Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss info@bodysoulcare.se  I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt. Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss. Du står för returfrakt samt administrationskostnader (99 SEK inom Sverige & 199 SEK utanför Sverige), leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning. På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

5.2 - Ångerrätten gäller inte vid:
- Köp av tjänst, då betalningen gått igenom och du fått tillgång till materialet anses ångerrätten förbrukad.
- Om det har gått mer än 14 dagar sedan du mottagit din produkt.
- Om varan inte lämnas tillbaka till oss i samma skick som den hade när den levererades till kunden.

 

6 - Reklamation och klagomål

Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet. Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. Klagomålet ska skickas till info@bodysoulcare.se omedelbart efter att defekten har upptäckts.

6.1 - Hur går du tillväga vid reklamation?
Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till info@bodysoulcare.se där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet. Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer. Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

 

7 - Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten. Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

 

8 - Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

 

9 - Tekniska förutsättningar

För att använda appen behöver du tillgång till en mobiltelefon eller surfplatta samt internet och en modern/uppdaterad webbläsare. Du ansvarar själv för de kostnader som uppstår i användandet av internetuppkoppling. Det kan även uppstå tekniska begränsningar i användandet av appen om du brukar en enhet av äldre modell som inte kan hantera nödvändiga uppdateringar.

 

10 - Tillgänglighet

När du köpt ett medlemskap på bodysoulcare.se har du tillgång till materialet dygnet runt under den perioden som du betalat för. Dock finns inga garantier för tillfälligt teknisk avbrott. I så fall har Body& Soul Care rätten att åtgärda detta så fort som möjligt innan du kan få tillgång till materialet igen

 

11 - Information om Cookies

Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies.

 

12 - Ansvar

Vid köp av ett medlemskap gäller tillgången till materialet endast för den personen som har köpt det. Du får inte på något sätt sprida vidare innehållet till andra eller dela lösenord till ditt konto.

 

13 - Ändringar till de Allmänna Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

 

14 - Personuppgifter

När du genomför ett köp på bodysoulcare.se behöver du ange för och efternamn samt e-mail adress. När du uppger dina personuppgifter godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. I detta ingår att vi kommer skicka ut mejl till dig med information om något uppdaterats gällande medlemskapet eller kring generella uppdateringar på bodysoulcare.se.